Customer Support Contact Information

Email aresa:	support@youtestme.com

Important links

Link to Official GetCertified instance:	https://ems.youtestme.com

This chapter contains instructional documents and videos for administrators on how to use YouTestMe GetCertified application.


Link	Description
Getting Started with YouTestMe GetCertified	Ovaj dokument pruža sveobuhvatan vodič za početak rada sa YouTestMe GetCertified aplikacijom, uz dodatne preporuke za najefikasniju upotrebu. Na ovaj način ćete lako organizovati proces testiranja i postići optimalne rezultate.

Link	Description
Roles and permissions	Ova sekcija pruža jasno objašnjenje uloga i dozvola, uključujući unapred definisane sistemske uloge sa različitim nivoima pristupa. Takođe, tu su i "korak po korak" instrukcije koji će vas voditi kroz proces kreiranja novih uloga sa prilagođenim dozvolama. Ovo vam omogućava da precizno podešavate pristup u skladu sa specifičnim potrebama.
User groups	Ovde ćete pronaći brz pregled modula za upravljanje korisničkim grupama, zajedno sa korisnim smernicama o organizaciji korisnika u te grupe. Takođe, dobićete instrukcije o tome kako pristupiti statistici ispitivanja za svaku konkretnu grupu, pružajući vam uvid u napredak i performanse grupe.
How to assign a manager to a user group	"Korak po korak" instrukcije o kreiranju uloge u aplikaciji koja ima dozvolu za pristup, kreiranje i/ili upravljanje korisničkim grupama.
How to bulk import users	Detaljna uputstva o tome kako da popunite Excel fajl korisničkim podacima i istovremeno uvezete veliki broj korisnika u aplikaciju.

Link	Description
How to create a test with sections	"Korak po korak" instrukcije o kreiranju testa sa sekcijama.
How to create a generated test	"Korak po korak" instrukcije o korišćenju test generatora kreiranju i različitih verzija istog testa.
How to Allow Test Retakes	Ovde ćete pronaći objašnjenje o tome kako dozvoliti ponovno pokretanje testova.

Link	Description
How to create a question pool	"Korak po korak" instrukcije o kreiranju novog skupa pitanja i kreiranje pitanja u skup.
Importing questions through an Excel template	"Korak po korak" instrukcije o popunjavanju Excel templejt fajla sa pitanjima i import velikog broja pitanja u skup pitanja.
How to track question statistics	Instrukcije o pristupu i pregled statistike o pitanjima u izabranom skupa pitanja.
Question types	Pregled tipova pitanja u YouTestMe.
Single choice vs multiple choice questions	"Korak po korak" instrukcije za kreiranje jednog ili više tipova pitanja sa opcijama za izbor, istovremeno vam razjašnjavajući razlike između ova dva tipa pitanja.

Link	Description
How to white label the application	Detaljna uputstva o tome kako da promenite temu aplikacije, uključujući boje interfejsa i izgled stranice za prijavljivanje. Pored toga, pokrivamo korake za postavljanje logotipa i favicona, prilagođavanje obaveštenja unutar aplikacije i putem e-pošte, kao i konfigurisanje veza.
How to configure mail server settings	Detaljna uputstva o konfigurisanju email server podešavanja.
How to configure notifications	Uputstva o uređivanju obaveštenja u aplikaciji i e-pošti u sistemu, pregled obaveštenja iz perspektive korisnika i brzo objašnjenje osnovnih događaja obaveštenja.
How to set up support contact	Uputstva za podešavanje procedure za kontaktiranje podrške iz aplikacije i prilagođavanje obrasca za kontakt.
Change the Language of the Application	"Korak po korak" instrukcije o tome kako da promenite jezik aplikacije.

Link	Description
Reports overview	"Korak po korak" instrukcije o tome kako da promenite jezik aplikacije.
How to access and use predefined reports	Uputstva za pristup i korišćenje unapred definisanih izveštaja organizovane i zbirne informacije iz baze podataka.
Report builder	Uputstvo o tome kako da dobijete detaljan uvid u statistiku testa/ankete ili uporedite pojedinačne stavke kreiranjem potpuno prilagođenih i jedinstvenih izveštaja sa pomoćnim naprednim filterima za pretragu.
How to schedule reports	"Korak po korak" instrukcije o tome kako da zakažete automatizovani izveštaj slanjem putem e-pošte u određeno vreme.

Link	Description
How to Add an Attachment to the Training Course Step	"Korak po korak" instrukcije o tome kako da dodate multimedijalne datoteke u koraku trening kursa.
How to Pin Training Course to the Assignments	"Korak po korak" instrukcije kako zakačiti kurs obuke na stranicu "Zadaci".
How to Assign Training Course Manager	"Korak po korak" instrukcije kako dodati trening kurs menadžera.
How to Add a Step, Test and Multimedia Files to a Training Course	"Korak po korak" instrukcije kako dodati korak, test i multimedijalne datoteke u trening kurs.
How to Create Training Courses with Existing or Ad-Hoc Tests	"Korak po korak" instrukcioje za kreiranje trening kurseva pomoću postojećih ili ad-hoc testova.
Return the User to the First Step of the Training Course	"Korak po korak" instrukcije o vraćanju korisnika na prvi korak treninig kursa nakon nepoloženog testa.