Customer Support Contact Information

Email aresa:	support@youtestme.com

Important links

Link to Official GetCertified instance:	https://ems.youtestme.com

This chapter contains instructional documents and videos for administrators on how to use YouTestMe GetCertified application.


Link	Description
Getting Started with YouTestMe GetCertified	Ovaj dokument pruža sveobuhvatan vodič za početak rada sa YouTestMe GetCertified aplikacijom, uz dodatne preporuke za najefikasniju upotrebu. Na ovaj način ćete lako organizovati proces testiranja i postići optimalne rezultate.

Link	Description
Roles and permissions	Ova sekcija pruža jasno objašnjenje uloga i dozvola, uključujući unapred definisane sistemske uloge sa različitim nivoima pristupa. Takođe, tu su i "korak po korak" instrukcije koji će vas voditi kroz proces kreiranja novih uloga sa prilagođenim dozvolama. Ovo vam omogućava da precizno podešavate pristup u skladu sa specifičnim potrebama.
User groups	Ovde ćete pronaći brz pregled modula za upravljanje korisničkim grupama, zajedno sa korisnim smernicama o organizaciji korisnika u te grupe. Takođe, dobićete instrukcije o tome kako pristupiti statistici ispitivanja za svaku konkretnu grupu, pružajući vam uvid u napredak i performanse grupe.
How to assign a manager to a user group	"Korak po korak" instrukcije o kreiranju uloge u aplikaciji koja ima dozvolu za pristup, kreiranje i/ili upravljanje korisničkim grupama.
How to bulk import users	Detaljna uputstva o tome kako da popunite Excel fajl korisničkim podacima i istovremeno uvezete veliki broj korisnika u aplikaciju.

Link	Description
How to create a test with sections	"Korak po korak" instrukcije o kreiranju testa sa sekcijama.
How to create a generated test	"Korak po korak" instrukcije o korišćenju test generatora kreiranju i različitih verzija istog testa.
How to Allow Test Retakes	Ovde ćete pronaći objašnjenje o tome kako dozvoliti ponovno pokretanje testova.

Link	Description
How to create a question pool	"Korak po korak" instrukcije o kreiranju novog skupa pitanja i kreiranje pitanja u skup.
Importing questions through an Excel template	"Korak po korak" instrukcije o popunjavanju Excel templejt fajla sa pitanjima i import velikog broja pitanja u skup pitanja.
How to track question statistics	Instrukcije o pristupu i pregled statistike o pitanjima u izabranom skupa pitanja.
Question types	Pregled tipova pitanja u YouTestMe.
Single choice vs multiple choice questions	"Korak po korak" instrukcije za kreiranje jednog ili više tipova pitanja sa opcijama za izbor, istovremeno vam razjašnjavajući razlike između ova dva tipa pitanja.

Link	Description
How to white label the application	Detaljna uputstva o tome kako da promenite temu aplikacije, uključujući boje interfejsa i izgled stranice za prijavljivanje. Pored toga, pokrivamo korake za postavljanje logotipa i favicona, prilagođavanje obaveštenja unutar aplikacije i putem e-pošte, kao i konfigurisanje veza.
How to configure mail server settings	Detaljna uputstva o konfigurisanju email server podešavanja.
How to configure notifications	Uputstva o uređivanju obaveštenja u aplikaciji i e-pošti u sistemu, pregled obaveštenja iz perspektive korisnika i brzo objašnjenje osnovnih događaja obaveštenja.
How to set up support contact	Uputstva za podešavanje procedure za kontaktiranje podrške iz aplikacije i prilagođavanje obrasca za kontakt.
Change the Language of the Application	"Korak po korak" instrukcije o tome kako da promenite jezik aplikacije.

Link	Description
Reports overview	One-minute overview of the reports in YouTestMe GetCertified.
How to access and use predefined reports	Instructions on how to access and use predefined reports to see organized and aggregated information from the database.
Report builder	Instructions on how to obtain a detailed insight into test/survey statistics or compare individual items by creating completely customized and unique reports with employed advanced search filters.
How to schedule reports	Step-by-step instructions on how to schedule automated report sending by email at specified times.

Link	Description
How to Add an Attachment to the Training Course Step	Step-by-step instructions on how to add attachments to the training course step.
How to Pin Training Course to the Assignments	Step-by-step instructions on how to pin a training course to the My assignments page.
How to Assign Training Course Manager	Step-by-step instructions on how to assign a training course manager.
How to Add a Step, Test and Multimedia Files to a Training Course	Step-by-step instructions on adding step, test, and multimedia files to a training course.
How to Create Training Courses with Existing or Ad-Hoc Tests	Step-by-step instructions on how to create training courses with existing or ad-hoc tests.
Return the User to the First Step of the Training Course	Step-by-step instructions on how to return the user to the first step of a training course after a failed test attempt.